●通常、決済がお済みの場合と代引きに関しましては、ご注文いただきましたお日にちから約2～7日でお届け致します。

●配達は原則として、日本国内に限らせていただいております。

●配達希望日について
ご希望配達日を設定される場合は、ご注文またはご入金いただくお日にちから３営業日以降。特に配達日をご希望されない場合は、一番早い配送日でお届けいたします。
月曜日から日曜日までの全曜日でご指定いただけます。

※配達エリアによっては、早すぎるお日にちを指定されると、ご希望通りに添えない場合がございます。ご了承ください。ご希望が特になければ、入金確認後、一番早い配達日でお出ししております。※速達での配達はお受けできません。ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


●配達希望時間については以下の通りです。

【佐川急便】
　　　　午前中（9：00～12：00）
　　　　12：00～14：00
　　　　14：00～16：00
　　　　16：00～18：00
　　　　18：00～20：00
　　　　19：00～21：00

※メール便の日にち・時間指定はできません。

●配送後、「発送完了メール」を送信しております。

●クロネコDM便につきましては、サイズの規定上、サンプルセット1つまでとさせていただいております。それ以上は通常発送となりますのでご了承ください。
発送してからお届けまでに、１週間前後お時間をいただいております。お急ぎの方は、通常発送でのご利用をおすすめします（エリアにより時間指定できない地域もあり）。

●お受け取りいただけなかった場合
不在届けや再三のご連絡をしていても、お荷物をお受け取りになられない場合は、「受け取り拒否」とみなし、送料をお支払いいただきます。また、次回のご注文をお断りする場合がございます。

●お客様都合での転送をご希望の場合
お客様のご都合でお届け先を変更される場合、元のお届け先から転送先への送料が発生いたします。10000円以上購入された方も、転送にかかる送料は別途かかりますのでご注意ください。

●ご注文者様と配送先が違う場合
承ります。ご購入時のお客様情報の入力で、配送先住所をご入力ください。
万が一、配送先を別にしていたのにご自宅に届いてしまった場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますが、荷物をその場でお受け取りにならずに、0120-432-815までご連絡ください。お荷物の転送処理をさせていただきます。

1回のご注文が10,000円以上の場合は、送料は無料です。
10,000円未満のご注文の場合は、地域別の送料をご負担いただきます。
離党へのお届けは、購入金額にかかわらず別途中継料がかかります。中継料設定システムがカートシステムにないため、ご注文後、離島の中継料をお調べして金額変更をさせていただきます。
　　　 　　　
北海道1870円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・・・1430円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・・・990円
新潟・長野・・・1210円
福井・石川・富山・静岡・愛知・三重・岐阜・・・990円
和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・・・660円
岡山・鳥取・島根・広島・山口・・・550円
香川・徳島・愛媛・高知・・・660円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・・・550円
沖縄・・・1914円

※税込表記

不良品や破損品、こちらの誤配送などにより、万が一ご希望のものと違う商品が届いた場合は、交換致します（未開封、未使用品に限る）。

配送前のご注文のキャンセル、配送時期の延期については承ります。メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
発送済のご注文に関しては、キャンセルさせる場合でも往復の送料、代引き手数料などをお支払いいただきます。
代引きでの発送済み、その他決済済みの場合、こちらからのご返金が必要な場合は、送料・手数料を引いた金額をご指定口座にお振り込みさせていただきます。差額の支払いによる手数料はお客様でご負担いただきます。
また、何もご連絡がない状態での荷物の受け取り拒否や着払い返送などは商品代金・往復送料をお支払いいただきます。

ご注文確定後、ご入金がお済みでないお客様には、メールにて「ご入金の案内」を送らせていただいておりますが、そちらのメールにもご返信いただけない、またはご対応いただけない場合は、10日目にご注文はキャンセルとさせていただきます。
ただし、キャンセル後にご入金いただいた場合は、かならずメールかお電話にてお客様情報とご注文事項をご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

商品到着後、7日以内にオンラインショップのお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。破損品や不良品につきましては、弊社でお取り替え致しますが、お客様のご注文間違いやご都合による交換・返品に関しましては、発送にかかる送料や手数料はお客様にご負担いただいております。ご留意ください。なお、開封済みまたは使用済みになった場合は、いかなる場合でも交換・返品はいたしかねますので、ご注意ください。

＜返品をお受けできない事項＞
　　１）、既に開封されているもの
　　２）、既に使用されているもの
　　３）、商品到着後、8日以上を経過したもの
　　４）、お客様のもとで傷や汚れ、痛みが生じたもの
　　返品の際の商品発送は元払い、その他返金手数料などはお客様でご負担願います。
　　※こちらからのご返金が必要な場合は、送料・手数料を引いた金額をご指定口座にお振り込みします。

＜弊社都合の返品理由＞
　　１）、注文と違う商品が届いた。または数量が違う。
　　２）、不良品または破損品
　　返品の際の商品発送は着払い、その他返金手数料などは弊社で負担いたします。
　　※こちらからのご返金が必要な場合は、送料・手数料も全て負担致します。

＜商品交換・返品の宛先＞
　　株式会社　椿乃華
　　〒810-0005　福岡県福岡市中央区清川2-4-29-504
　　（TEL）0120-432-815
　　※お電話、またはメールにてあらかじめご連絡をいただいていない場合、またまったくお客様とご連絡のとれない状態での商品だけの着払い返品につきましては、ご返金などの対応は致しかねます。必ず、先にご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。